基本的には予備など含めきちんと用意をして頂きたいです。代替えで対応できるのであれば別の洗剤で対応して頂くこともあります。買い出し含め掃除スタッフに対応をお願いする場合などは「報酬」も含めきゃんさぽ運営事務局に確認お願いし […]

まずは施設に何を壊してしまったのかをご連絡して頂きます。その後、破損してしまった物をどこに捨てる、保管するなど判断をしてください。基本的には破損があった場合はご本人の負担になりますが、施設登録の際きゃんさぽとの契約内容で […]

はい。こちらは必ずして頂く決まりになります。掃除スタッフの流れ①掃除倉庫の開始QRを読み取り必要情報を入力「掃除スタート」②指定の掃除場所にきます。③施設の写真を複数枚撮ります。①の時のフォームに写真を送る場所があります […]

基本的には手ぶらで伺います。施設の方に掃除用具は全てご用意を頂いています。事前に準備をして頂き掃除用具保管場所もお伝えください。掃除スタッフがご持参するであろう物は「ゴム手袋・エプロン」ぐらいになると思いますが、全てご用 […]

100%無人管理のキャンプ場に関してはキーボックスなど設置されている場合も多くなっていますのでキーボックスナンバーを事前時お伝えの必要があります。お部屋の鍵、掃除用具の鍵、管理棟など各鍵をキーボックス対応など工夫をしてく […]

100%無人管理のキャンプ場も多くなっています。その場合は「掃除マニュアル」各室をお作り頂く必要があります。そのマニュアルを見て頂き掃除スタッフは掃除を進めて行く流れになります。掃除開始と終了はアンケートフォームにて集計 […]

まずは「きゃんさぽ」運営事務局にご連絡をお願い致します。その後、「きゃんさぽ」運営事務局より掃除スタッフの方に連絡をさせて頂きご報告を致します。又は直接電話をして頂いても構いません。キャンセル料につきましては、各登録時利 […]

まずは「きゃんさぽ」運営事務局にご連絡をお願い致します。その後、「きゃんさぽ」運営事務局より掃除スタッフの方に連絡をさせて頂きご報告を致します。又は直接電話をして頂いても構いません。無断キャンセルがない様に登録時規約など […]

お支払いは一切ありません。今後の方向性としてはバナー広告や掲載位置などで料金など追加と検討をしていますが、しばらくの間は無料となりますのでご安心ください。 きゃんさぽサイトはあくまで地域活性化のプラットフォームになります […]

お客様に直接ご連絡をして頂きご事情をお話しください。例）無料キャンセルか無料振替などでご対応ください。既に支払いが完了している際は「全額返金」をして頂く流れになります。その際は施設の方よりメール or 電話にて指定口座情 […]