お客様から最寄りの駅まで送り迎えを頼まれた際はどちらが対応ですか？
お客様からのご質問があった際は、直接お伝えください。多くのキャンプ場が現地までは自家用車で来られる方が多くなっていますが、キャンプ場のサービスの一環として「送り迎え」をやっている施設もございます。お客様のご要望は施設の方 […]
旅行支援などは誰が対応してくれますか？
お客様からのご質問があった際は、直接お伝えください。多くのキャンプ場が旅行支援など対象としていない場所もあるかと思います。 きゃんさぽサイトはあくまで地域活性化のプラットフォームになります。キャンプ場や施設掲載「予約する […]
お客様と直接やり取りはしてもいいのですか？
はい。直接やりとりお願い致します。きゃんさぽサイトはキャンプ場や施設掲載「予約する」ボタンのその先は、キャンプ場や施設の直接リンク（サイト）に飛びます。きゃんさぽサイトを返しての予約ではなくお客様は直接予約になります。で […]
返金などは誰がやりますか？
きゃんさぽサイトはキャンプ場や施設掲載「予約する」ボタンのその先は、キャンプ場や施設の直接リンク（サイト）に飛びます。きゃんさぽサイトを返しての予約ではなくお客様は直接予約になります。ですので自社サイトからの予約と同じ扱 […]
当日現地支払いのお客様が来ません！どの様な対応ときゃんさぽ運営事務局がその分をお支払いしてくれる形ですか？
きゃんさぽサイトはキャンプ場や施設掲載「予約する」ボタンのその先は、キャンプ場や施設の直接リンク（サイト）に飛びます。きゃんさぽサイトを返しての予約ではなくお客様は直接予約になります。ですので自社サイトからの予約と同じ扱 […]
お客様がキャンセル入った場合はどうしたらいいですか？
きゃんさぽサイトはキャンプ場や施設掲載「予約する」ボタンのその先は、キャンプ場や施設の直接リンク（サイト）に飛びます。きゃんさぽサイトを返しての予約ではなくお客様は直接予約になります。ですので自社サイトからの予約と同じ扱 […]
ダブルブッキング対策方法はありますか？
ダブルブッキングが起こる事は一切ありません。 きゃんさぽサイトはキャンプ場や施設掲載「予約する」ボタンのその先は、キャンプ場や施設の直接リンク（サイト）に飛びます。きゃんさぽサイトを返しての予約ではなくお客様は直接予約に […]
支払い方法はクレジットカード・事前振込・現地決済ですか？
きゃんさぽサイトはキャンプ場や施設掲載「予約する」ボタンのその先は、キャンプ場や施設の直接リンク（サイト）に飛びます。きゃんさぽサイトを返しての予約ではなくお客様は直接予約になります。ですので自社サイトからの予約と同じ扱 […]
お客様からの予約はきゃんさぽを通じて来る事はありますか？
きゃんさぽサイトはキャンプ場や施設掲載「予約する」ボタンのその先は、キャンプ場や施設の直接リンク（サイト）に飛びます。きゃんさぽサイトを返しての予約ではなくお客様は直接予約になります。ですので自社サイトからの予約と同じ扱 […]
掃除登録は何個まで可能ですか？
掲載は何個でも大丈夫です。全ての施設が掃除内容が同じとは限りませんので1つ1つ違う物を掲載はすごく「掃除スタッフ」にとっても分かりやすいです。例）バンガローA棟・バンガローB棟・バンガローC棟など3つのバンガローに対して […]